Zorluk & İhtiyaç
800 çalışanlı bir üretim firması, İK süreçlerinin büyük bölümünü kağıt tabanlı yürütüyordu. İzin talepleri, bordro sorguları ve performans değerlendirmeleri manuel süreçlere bağlıydı. Bu durum hem İK ekibinin iş yükünü artırıyor hem de çalışan memnuniyetini olumsuz etkiliyordu.
Çözüm & Yaklaşım
Anova Experience, teknik çözüm önerisinden önce çalışanların mevcut süreçlerdeki acı noktalarını araştırdı. Üretim bandındaki çalışanların büyük çoğunluğunun masaüstü bilgisayar kullanmadığı gerçeğinden hareketle mobil öncelikli bir deneyim tasarımı benimsendi. Çalışan yolculuğu haritalama, mobil uyumlu self-servis İK portalı tasarımı, dijital okuryazarlık eğitimi ve değişim yönetimi planı hayata geçirildi.
Sonuçlar
Dijital portalın devreye alınmasından 3 ay sonra İK ekibine gelen manuel taleplerin sayısı yüzde 78 azaldı. Çalışanların yüzde 89 u yeni sistemi kullanımı kolay olarak değerlendirdi. İK ekibinin stratejik projelere ayırdığı süre haftada ortalama 14 saat arttı.